只需刷臉即可取出手環進入健身場館，“滴”一下自助選擇更衣室儲物柜，便捷高效。9月15日，奇勝智慧體育體育中心“智慧場館”正式上線，為了抓住科技發展的新機遇，奇勝智慧體育體育中心以“提升用戶體驗”的智慧化服務場景已具雛形。

自取手環方便快捷，獲會員一直好評

9月15日下午，全媒體記者來到奇勝智慧體育體育中心游泳館，在一樓大堂放置的四臺自助手環機，吸引了記者的注意。操作界面清晰地顯示了“取”和“還”兩大按鈕，每臺機器上還會顯示剩余手環的數量，前來游泳的會員很便捷地取到手環后進入場館。

“前來游泳的會員，可以在自助手環機上刷會員卡，或者掃描二維碼，或者人臉識別等三種方式，領取手環，在過閘機的時候，通過掃描手環進入場館內部?！惫ぷ魅藛T一邊演示，一邊介紹了自助手環機的使用方法，“歸還手環的方式也很簡單，點擊屏幕上的‘還’，將手環放到回收口，待手環落下或者屏幕顯示歸還成功，即可表示手環歸還完畢?！?/p>

在更衣室，奇勝智慧體育文化體育產業有限公司協同服務部部長單青演示了如何借助手環使用儲物柜?！耙郧靶枰斯まk理租賃儲物柜，現在會員通過掃描手環即可自主選擇儲物柜放置個人物品?！眴吻嘟榻B，為了方便前來游泳的老年會員，在“智慧場館”正式上線前，工作人員專門為老年人講解示范自助手環機的使用，因為操作簡單方便，受到了老年會員的一致好評。

全流程自助化體驗，讓會員享受智慧化樂趣

除了入場便捷性以外，全新的智慧場館系統針對場地預定、會員管理、場館管理等功能進行優化，為體育愛好者打造“體育服務圈”。記者在現場了解到，前臺的智慧大屏已經可以實現滾動播放場地使用數據、場內實時人數、水質溫度監測、場館營銷推廣、公告等信息，會員可以第一時間獲取關鍵信息，減少前臺問詢和滯留時間。而場內的智能一體機則打通線上線下會員體系，可進行自助購票、會員卡信息查詢等，實現全程無接觸操作。

在“奇勝智慧體育文體”的微信公眾號上，已經實現了線上購卡購票、場地預訂等功能，用戶可以線上購買產品和預訂運動場地，并憑借會員卡、入館券的電子二維碼入場鍛煉。公眾號還可以參與爆款搶購、一元秒殺、蓄力點贊等營銷活動，增強服務的娛樂性和互動性，讓會員充分享受智能化的便捷和樂趣。

文體公司多年來一直專注于體育私教培訓，尤其是青少年人才培訓，“游泳進校園”活動開展的如火如荼，每年累計培訓達45000人次，為配合私教培訓開展，智慧場館對私教培訓板塊進行了升級，已實現學員在微信端自主約課、上課簽到等功能，后續將在學員成長日記等內容上持續創新，打造專業的青少年體育教育培訓平臺。

文體公司以體育賽事服務為核心，積極拓展賽事運營及自有賽事活動IP等產業服務體系，整合服務資源，推動服務升級?；凇耙苿踊ヂ摼W+賽事票務+賽事報名+賽事運營+體育增值服務”的應用，與場館內智能自助設備、微信、APP，實現客戶與場館的溝通與交互，打造文體公司領先的體育產品與活動運營平臺，為客戶提供便捷一站式服務。

智能化改造升級，提高場館管理運營效率

智能化不僅僅是提高顧客的體驗感，最重要的是通過大數據可以幫助提高場館的管理水平，達到準確、有針對性的營銷和服務的目的。奇勝智慧體育體育中心智慧場館管理系統研發的相關負責人介紹，現在，通過移動互聯進行便捷的場地預定和入場是體育愛好者對智慧場館系統最直觀的感受。此外，智慧場館系統也提高了場館的管理流程、運營流程、服務流程的標準化水平。同時，系統根據場館運營的數據統計，進行分析展示，為后期場館、政府等部門作出科學的健身決策提供大數據支持。

在方便市民之余，智慧場館產品的上線也切實解決了大型文體場館運營中的痛點。借助面部識別系統，場館還能實現對人流量的高效管制，系統精確的客流統計也有利于場館工作人員實時控流；通過智能水控淋浴設備改造，實現對水資源用量的采集，并通過分析優化合理設置用水時長，提供方便快捷的水量充值服務，實現資源的精細化管理，減少水、電資源的浪費，降低場館運營成本的同時，提升了場館的運營效率；通過智能設備數據的采集，實現以客戶為中心的精準運營的模式，為產品設置和營銷活動活動的開展提供數據分析和決策支撐。